Garanti Bankası müşterileri bugün Garanti BBVA taşınabilir uygulamasına erişimde külfet yaşadı. 2 Mayıs günü yaşanan erişim düşüncesi nedeniyle kullanıcılar ‘Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz” bildirisiyle karşılaştı. Garanti BBVA’da mevzuya dair yeni açıklama geldi. Yapılan açıklamada bu gece (2 Mayıs) saat 00.00’a kadar tüm şubelerin açık olacağı bildirildi.
“Yaşanan kesinti teknik aksaklıktan kaynaklanmakta olup rastgele bir siber taarruz riski barındırmamaktadır.”
Mobil uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar ‘Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz’ ihtarıyla karşılaştı. Uygulamaya erişim sorunu yaşayan vatandaşlar sorunu X hesaplarından lisana getirdi. Garanti BBVA’dan yapılan açıklamada, “Sistemlerimizde yaşanan kasvet teknik bir aksaklıktan kaynaklı olup, rastgele bir siber taarruz ya da bilgi güvenliği riski barındırmamaktadır” denildi. Açıklama şöyle devam etti:
“Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve şahsî bilgileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir.
İşlemlerinizi kesintisiz biçimde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki takım arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Sorunun en kısa müddette büsbütün tahlile kavuşması için ilgili ünitelerimiz ağır biçimde çalışmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.”
“Tüm şubelerimiz bu gece 00.00’a kadar açık olacaktır.”
Yaşanan teknik aksalığın devam etmesinin akabinde Garanti BBVA’dan yeni açıklama yapıldı. Açıklama şöyle 👇
‘Bankamız dijital kanallar ve Davet Merkezimizde yaşanan teknik aksaklık devam etmektedir. Sorunun en kısa müddette tahlile kavuşturulması için çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz. Bankacılık süreçlerinizi gerçekleştirebilmeniz için, AVM üzere yasal kapanış mecburiliği bulunan lokasyonlar hariç olmak üzere, tüm şubelerimiz bu gece 00.00’a kadar açık olacaktır.”
